Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AYUNA HAIR

Dernière mise à jour : 3 mars 2026

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations chez Ayuna Hair. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable de la collecte des données pour le site ayunahair.fr est :

  • Entité : Ayuna Hair

  • Adresse : 24 Rue de Gisors, 95300 Pontoise

  • Contact : Contact.ayunaparis@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la vente de nos huiles capillaires :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de contact : Adresse e-mail (pour l'envoi de la confirmation de commande et du suivi de livraison).

  • Paiement : Vos données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.). Ayuna Hair n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  1. L'exécution du contrat : Traitement, expédition et suivi de vos commandes.

  2. La communication : Répondre à vos demandes via notre support client.

  3. Le marketing (sous réserve de votre accord) : Envoi d'offres promotionnelles si vous avez coché la case d'inscription à la newsletter.

  4. La conformité légale : Facturation et respect des obligations comptables.

4. Partage des données à des tiers

Ayuna Hair s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles. Pour assurer la livraison de vos produits, nous partageons vos coordonnées uniquement avec :

  • Les transporteurs (ex: La Poste, Mondial Relay) pour l'acheminement de vos huiles.

  • L'hébergeur du site pour le bon fonctionnement technique de la boutique.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : Conservées pendant 10 ans (obligation légale française pour la comptabilité).

  • Données clients (comptes) : Conservées tant que vous utilisez votre compte, ou supprimées après 3 ans d'inactivité.

  • Newsletter : Conservées jusqu'à votre demande de désinscription.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations à tout moment.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en un clic.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : Contact.ayunaparis@gmail.com.

7. Sécurité

Notre site ayunahair.fr est équipé d'un certificat SSL (protocole HTTPS) pour garantir que toutes les données qui y transitent sont chiffrées et protégées contre les tentatives d'interception.

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l'audience de notre site. Vous pouvez choisir de les désactiver via les réglages de votre navigateur.