PRODUIT & UTILISATION
À qui s’adresse AYUNA Hair ?
AYUNA Hair s’adresse à tous les types de cheveux, et à toutes les personnes qui veulent prendre soin de leur cheveux au quotidien, avec un rituel simple et régulier.
HUILE CAPPILAIRE A • 01
Comment utiliser l’huile Huile capillaire A • 01 ?
Applique quelques gouttes uniquement sur le cuir chevelu (racines), puis masse délicatement du bout des doigts ou avec notre brosse stimulante pendant 1 à 2 minutes. L’objectif est de ne pas saturer : une petite quantité suffit.
À quelle fréquence l’utiliser ?
En général : 2 à 3 fois par semaine. Tu peux ajuster selon ton cuir chevelu
Faut-il rincer après application ?
Tu peux laisser poser au minimum 4 à 8 heures (idéal avant shampoing), puis laver. Le plus important : garder une application légère et éviter de saturer le cuir chevelu.
Combien de temps avant de voir un changement ?
Chaque cuir chevelu est différent. La clé, c’est la régularité : les soins capillaires s’inscrivent dans la durée.
Combien de temps dure la cure idéale ?
Pour maximiser les effets de votre routine, nous recommandons une cure de 3 mois minimum. La cure peut aussi être suivie toute l’année, sans pause : la clé, c’est la régularité dans votre routine pour de vrais résultats.
Est-ce adapté aux cheveux colorés / décolorés ?
Oui, c’est un soin pensé pour le cuir chevelu. Si ton cuir chevelu est sensible, commence par une petite quantité et espace les applications si besoin.
Est-ce que ça convient aux cuirs chevelus sensibles ?
La formule est conçue pour être respectueuse, mais chaque peau réagit différemment. Fais un test cutané 24h (pli du coude) et arrête l’utilisation en cas d’irritation.
Peut-on l’utiliser pendant la grossesse / allaitement ?
Par précaution, demande l’avis d’un professionnel de santé, car la formule contient des huiles essentielles .
Y a-t-il des contre-indications ?
Évite le contact avec les yeux. Ne pas appliquer sur peau irritée/plaies. En cas de réaction, rince et stoppe l’utilisation.
Où trouver la liste INCI ?
La liste INCI complète est indiquée sur la page produit et/ou sur l’étiquette, conformément à la réglementation cosmétique.
J’ai des allergies : comment vérifier ?
Vérifie l’INCI et fais un test cutané. Si tu es allergique aux fruits à coque (ex : amande), c’est important de le prendre en compte selon la formule.
La couleur / l’odeur peut changer ?
Oui, c’est normal avec des ingrédients d’origine naturelle : de légères variations peuvent apparaître sans changer la qualité du produit.
Comment conserver mon huile ?
À l’abri de la chaleur et de la lumière, bien refermée. Ne pas laisser dans une salle de bain très humide/chauffée.
Quelle est la durée d’utilisation après ouverture ?
Réfère-toi au symbole “pot ouvert” sur l’étiquette 12M, c’est la durée recommandée après ouverture.
Quelle est l’odeur de l’huile ?
L’huile ne contient pas de parfum ajouté. Son odeur est naturelle et légèrement fruitée/agrumée, apportée par les huiles végétales et les huiles essentielles présentes dans la formule, notamment l’orange douce et le citron , avec une base douce d’huiles comme l’amande douce, le jojoba, le ricin, le pépin de raisin et le germe de riz.
COMMANDE & LIVRAISON
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées. (hors périodes de lancement, promotions, jours fériés).
Livrez-vous à l’international ?
En cours les frais et délais s’affichent au moment du paiement selon le pays.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu reçois un email avec un lien de suivi.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation : que faire ?
Vérifie tes spams/indésirables. Sinon, écris-nous avec ton nom + email de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, on peut parfois la modifier. Contacte-nous au plus vite
RETOURS & SERVICE CLIENT
Puis-je retourner un produit ?
Conformément au droit de rétractation, tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts/utilisés ne peuvent généralement pas être repris.
Mon colis est arrivé abîmé : que faire ?
Envoie-nous des photos du colis et des produits sous 48h après réception, et on trouvera une solution.
Comment vous contacter ?
Via le formulaire “Contact” du site. Temps de réponse : [24–48h ouvrées].
AYUNA Hair (marque & engagements)
Où sont fabriqués les produits ?
Chaque formule AYUNA Hair est développée et fabriquée en France, dans une démarche exigeante, de la sélection des ingrédients au conditionnement.
Vos produits sont-ils naturels ?
Nous privilégions des ingrédients d’origine naturelle soigneusement sélectionnés et une formulation pensée pour le cuir chevelu.
AYUNA Hair, c’est quoi la promesse ?
Des soins de qualité, pensés comme un rituel simple et exigeant qui s’intègre au quotidien pour prendre soin des cheveux et du cuir chevelu, se sentir mieux avec sa chevelure… et retrouver confiance en soi.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Nos produits sont cruelty-free il ne sont pas testés sur les animaux.
Pourquoi AYUNA Hair est différent des autres gammes capillaires ?
Parce qu’AYUNA Hair ne mise pas sur des solutions superficielles.
Nos soins sont pensés comme un rituel premium, simple et exigeant, pour prendre soin de vos cheveux sans compromis :
- Formulé avec notre laboratoire en France : avec une exigence de qualité à chaque étape.
- Ingrédients soigneusement sélectionnés : choisis pour leur affinité avec la fibre capillaire et le confort du cuir chevelu.
- Formules travaillées avec patience : pour offrir une expérience sensorielle, agréable et facile à intégrer au quotidien.
- Une vision globale du cheveu : AYUNA Hair a vocation à proposer une gamme complète pensée pour accompagner tous les rituels capillaires.